单 位 简 介

中外运物流华北有限公司由原招商局物流集团北京有限公司、中国外运物流发展有限公司华北分公司、中外运久凌储运有限公司北京分公司等北京地区经营实体整合而成，分别设立六大职能部门以履行区域公司综合行政管理职能，以及所属七个业务操作部门负责北京地区业务运营管理工作。

公司现有业务范围涵盖了现代物流供应链全过程，包括物流整体方案策划和咨询、物流分发中心整体规划及运营管理、原材料与产成品的储存配送、国际储运、货物代理、船舶代理、报关报检、理货、特种货物储运、增值服务等环节的一体化服务、校企合作等。同时还为国内40多所大中专院校提供物流教材、物流实验室建设、物流培训等第四方物流服务。在长期的运营实践中，我们不断加深对行业的了解，为客户量身定制最优的供应链解决方案，在合同物流领域赢得了客户的普遍赞誉。凭借成熟的项目管理方法、一流的物流信息系统和严谨的流程设计，我们不断优化服务流程、提升服务品质，同时为客户带来整个供应链的可视性，创造可持续发展的价值。

第三方物流服务：供应链管理、干线运输及配送、仓储管理。

第四方物流服务：整体物流规划、方案设计、策划及实施。

  信息系统解决方案：整体物流信息系统设计、构建及实施等。

招 聘 职 位

项目管理（客服）：2名

1.负责核查客户货物交付情况，协调解决货物交付时出现的异常情况完成每日客服报表的报送工作。

2.督促承运商返回回单并核对回单签收数量、客户签字和盖章等情况。落实回单的收集整理工作，保证回单的按时返回并确认回单质量。

3.负责对APP系统承运商回单上传情况的抽查工作，并反馈相关负责人。

4.负责接听客户的查询及做好投诉电话的记录，监控运输车辆在途情况，填报《项目追踪表》。

5.统计和整理反馈运作基础数据表并上报，做好客户服务信息跟踪，关注客户变化，持续提高服务质量。

6.衔接客户经理和调度主管确认并记录运输过程中产生的合同费用之外的成本。

7.完成上级交办的其他工作。